Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8888new

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
8888new Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8888new
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô và không có nhân viên nào có thể xem mật khẩu của bạn. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán nội địa đạt tiêu chuẩn bảo mật.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa điện thoại và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua máy chủ của chúng tôi mà qua cổng thanh toán riêng.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin cá nhân. Thời gian phản hồi thông thường trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến trong giờ cao điểm, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Dùng biểu mẫu trực tiếp trên tài khoản để yêu cầu xem hoặc xóa thông tin. Bước xác minh danh tính được thực hiện trước khi xử lý.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách xử lý thông tin cá nhân tại 8888new.

Chúng tôi lưu email, tên đăng nhập và thiết bị truy cập. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán nội địa độc lập. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận, không lưu chi tiết tài khoản ví của bạn.

Có thể. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật tại khu vực cho phép.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể kiểm soát cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại từng vùng.